当店では、お支払方法といたしまして各種クレジット決済、銀行振込をお願いしております。

銀行振込をご選択の場合は3営業日以内にお手続きをしていただくようお願いしています。

お支払期限を経過しますと、ご注文はキャンセルさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、お支払期限が経過しキャンセルとなった場合、次回からのご注文はお断りする場合がございますのでご了承ください。

１．当店では品質保持の為、ご注文（ご入金）確定後一つ一つ原材料を確認し手作業にて生産加工を行い、出来上がった商品はその日中に発送するようにしています。

２．そのため発送は最長で7営業日（土、日、祝日定休日および不定休日除く）以内が目安となり、セールなどのイベント中などはご注文が多く、ご注文順にその日発送できる分を生産加工し順次発送いたしますが発送が遅くなる場合がございます。

通常日のご注文の場合、ご注文当日～3営業日以内にはだいたい発送させていただいています。（ご注文内容によって変わる場合がございます）

３．ご注文（ご入金）確定後、最長7営業日（土、日、祝日定休日および月曜は生産加工専用日、不定休日除く）を過ぎても発送手続き完了メールが届かない場合は、店舗までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

４．ご利用される日がお決まりの場合などは、営業カレンダーにてお届けの見込み日をご確認の上、余裕をもってご注文下さいますようお願いいたします。

１．配送方法につきまして、厳選した品質の商品をお客様に、最もお得に、なおかつお早くお届けできるように、常にいろいろな運送会社や各社の配送サービスを検討し選択しています。

現在は、通常「追跡可能メール便」（現在はヤマト運輸ネコポス便または日本郵便クリックポスト便）での配送を採用しており、お届けはお届け先ご住所の郵便ポストまでの配達となります。

ポストの形状や設置場所、配達される配達員によって個々の状況があり、商品をどのように配達していただけるのかまでは店舗として管理できず責任をお持ちすることは出来ませんのでご了承ください。

２．店舗から運送会社にお渡ししたあと、荷物問合せ番号を記載した発送手続き完了メールを配信させていただきます。（必ずメール受信できる設定をご確認ください。受信拒否や迷惑メール設定をされていると、発送完了メールが届きませんのでご注意ください］）

一旦運送会社に商品をお渡しすると、運送会社から店舗に戻してもらうのにも送料がかかってしまいますので、発送手続き完了メール送信後のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。

３．「追跡可能メール便」でのお届けは、発送手続き完了メール送信後、通常の道路状況（天候や事故、地震、洪水など自然災害が無い）の場合は、だいたい翌日または翌々日（北海道や沖縄などの離島は除く）ぐらいには、お届け先ご住所の郵便ポストにお届けしていただいています。（ただし、これも状況によって変わりますので、必ず届くとお約束できるものではありません）

発送手続き完了メール受信されましたら1～2日後ぐらいに郵便ポストをご確認下さい。

４．早く届けて欲しいとか配達日時を指定したい、また郵便ポストの形状や設置場所などによりポストへの配達ではなく手元に配達して欲しいなど、お客様のご要望に合わせてさまざまな配送方法に対応させていただくことは可能ですので、ご要望がございましたらご注文時に備考欄にご記入くださいますようお願いいたします。

（配送料は実際に必要な運送料に変更させていただきご請求となります。）

５．配達日時指定は、宅急便での発送となり7営業日以降しかできない設定になっております。時間指定だけでも良い場合は、時間だけご記入いただくとご用意出来次第発送し、ご希望のお時間に配達していただけるように発送いたします。

１．当店のオリジナル薬膳茶には４～5種類ぐらいの食材をブレンドしていますが、どのティーバッグにもそれぞれの食材が均一に配合されるように、スタッフが手作業で一種類ずつ計量しながら配合して作っています。機械では一包ずつ均一に配合することが出来ません。

２．また、日本の高温多湿な環境では、虫やカビが発生する可能性があります。そのため、当店ではご注文をいただいてから、食材を確認し丁寧に一包ずつ心を込めて生産加工しています。

そのため発送までの目安は最長で7営業日（土、日、祝日定休日および不定休日除く）以内を目安とさせていただいています。

　セールなどのイベント時は注文が多くなり、どうしても発送までに時間がかかる場合がございますのでお急ぎの場合は早めのご注文をお願いいたします。

　安心・安全で美味しい商品をお届けするためでございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

３．ギフト対応について

当店では商品の発送は追跡可能メール便（ネコポス、クリックポスト）または宅急便コンパクトになります。そのため寸法が厳しく制限されており、包装や装飾をつけると寸法内に収まりきらなくなります。プレゼントをされる場合は、ごく簡易な包装や装飾での対応となりますのでご了承ください。

４．納品書などは同梱しません

納品書や請求書などは個人情報漏洩防止及び自然環境保護の観点から同梱していません。

薬膳と言う特殊なジャンルの商品なので、商品の説明を記載したパンフレットは同梱しますが価格などは記載していません。

５．領収書について

領収書が必要な場合は、必ずご注文時に備考欄にご記入ください。商品発送後のご依頼の場合は切手代のお振込みが必要となりますのでご了承ください。